Politique de confidentialité

NTC Nettoyage, situé à Roussillon, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre visite sur notre site https://www.nettoyagepro-lyon.fr

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse du lieu à nettoyer
Données de navigation (via cookies)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Vous envoyer des confirmations ou des informations utiles
Gérer nos prestations de nettoyage
Améliorer nos services et notre site
Respecter nos obligations légales

3. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies via Wix et des outils d’analyse (comme Google Analytics). Ces cookies nous aident à :

Mieux comprendre la navigation des visiteurs
Améliorer l’expérience utilisateur
Vous proposer un contenu adapté

Un bandeau vous permet de gérer votre consentement à l’usage des cookies lors de votre première visite.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

3 ans pour les prospects inactifs
10 ans pour les clients (devis, factures)
Jusqu’à votre demande de suppression pour les communications marketing

5. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Wix (hébergement sécurisé du site)
Nos prestataires (comptable, service email)
Les autorités si la loi l’exige

6. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous avez à tout moment le droit de :

Consulter vos données
Les faire rectifier
Demander leur suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander leur portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 ntc.nettoyage@gmail.com
📬 29 rue Daniel Bosc 38150

7. Sécurité des données

Notre site est hébergé sur Wix, qui applique des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur (SSL, sauvegardes, accès restreint).

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment

Contact

Pour toute question, contactez nous à :
📞 06 80 63 19 93
📧ntc.nettoyage@gmail.com